Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

• Ondernemer: TCG Kommeran, de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
• Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met TCG Kommeran een Overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
• Consument (B2C): De Klant, zijnde een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Zakelijke Klant (B2B): De Klant, zijnde een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: Elke afspraak of contractuele relatie tussen TCG Kommeran en de Klant die (op afstand) tot stand komt via de Website, e-mail of schriftelijke weg.
• Website: De online winkelomgeving van de Ondernemer (en daaraan gekoppelde platformen) waarop het aanbod wordt getoond.
• Schriftelijk: Communicatie per e-mail, post of andere digitale gegevensdragers, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de tekst voldoende gewaarborgd zijn.
• Producten: Alle goederen, met name maar niet uitsluitend verzegelde en losse trading card games (TCG), speelkaarten, accessoires en gerelateerde merchandise, die door TCG Kommeran worden aangeboden.
• Sealed / Verzegeld: Producten die zijn voorzien van de originele fabrieksverpakking, krimpfolie (shrink wrap), fabriekstape, zegels of pack-sluitingen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte, elke levering en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen TCG Kommeran en de Klant.
• De Klant doet uitdrukkelijk en onherroepelijk afstand van zijn eigen algemene (inkoop)voorwaarden, zelfs indien deze zijn opgesteld na deze algemene voorwaarden of beweren exclusief van toepassing te zijn.
• Afwijkingen van of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze vooraf uitdrukkelijk en Schriftelijk tussen TCG Kommeran en de Klant zijn overeengekomen.
• Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
• Voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld (onder andere via de Website), zodat deze op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen en geraadpleegd.

Artikel 3 – Het Aanbod en Prijsaanduidingen

• TCG Kommeran streeft naar een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden Producten, prijzen, voorraden en levertijden. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door de Klant mogelijk te maken.
• Alle prijzen op de Website zijn vermeld in euro’s (€). Voor Consumenten zijn prijzen inclusief btw. Voor Zakelijke Klanten kan de prijs exclusief btw worden weergegeven, hetgeen expliciet vermeld zal worden.
• Eventuele verzendkosten, administratiekosten of transactiekosten worden duidelijk vóór of tijdens het definitief bevestigen van de bestelling aan de Klant gecommuniceerd.
• Getoonde afbeeldingen zijn uitsluitend een indicatieve weergave van de Producten. Kleine afwijkingen in kleur, drukwerk, doosontwerp, artwork of detail kunnen voorkomen en geven de Klant geen recht op ontbinding, retournering of schadevergoeding.
• Elk aanbod is te allen tijde vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt. TCG Kommeran behoudt zich het recht voor om het aanbod en de prijzen op ieder moment aan te passen of in te trekken.

Artikel 4 – Uitsluiting van Kennelijke Fouten (Prijs- en Zetfouten)

• Prijzen op de TCG-markt zijn onderhevig aan sterke marktfluctuaties. Kennelijke vergissingen, administratieve fouten of evidente typefouten in het aanbod – waaronder extreem afwijkende prijzen die de Klant redelijkerwijs als invoerfout had moeten herkennen – binden TCG Kommeran niet.
• TCG Kommeran is in dergelijke gevallen van kennelijke fouten niet gehouden het Product te leveren en heeft het recht de Overeenkomst onmiddellijk kosteloos te ontbinden, ook nadat er al een geautomatiseerde orderbevestiging is verzonden. Reeds gedane betalingen worden in dat geval volledig teruggestort.

Artikel 5 – Totstandkoming en Annulering van de Overeenkomst

• De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod digitaal of Schriftelijk aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden, gevolgd door een elektronische of Schriftelijke orderbevestiging van TCG Kommeran.
• Zolang de ontvangst van de bestelling niet Schriftelijk door TCG Kommeran is bevestigd, het recht om de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
• TCG Kommeran behoudt zich het recht voor om orders gemotiveerd te weigeren, te annuleren of aanvullende voorwaarden te stellen in geval van voorraadtekorten, vermoeden van fraude, eerdere wanbetaling of misbruik.
• De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door hem verstrekte gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 6 – Pre-orders en Toewijzingen (Allocations)

• TCG Kommeran biedt de mogelijkheid om Producten die nog niet officieel zijn uitgebracht door de fabrikant vooraf te bestellen (Pre-orders). De vermelde releasedatum is hierbij altijd indicatief.
• De Klant is zich ervan bewust dat de markt regelmatig te maken krijgt met "allocations", waarbij fabrikanten of distributeurs minder voorraad leveren dan initieel was toegezegd.
• In het geval van een allocation zal TCG Kommeran de beschikbare voorraad naar eigen redelijk inzicht verdelen (bijvoorbeeld op volgorde van betaling).
• Indien TCG Kommeran een Pre-order hierdoor geheel of gedeeltelijk niet kan leveren, vervalt de leveringsplicht. Het reeds betaalde bedrag wordt uiterlijk binnen 14 dagen volledig terugstort. De Klant heeft geen recht op aanvullende schadevergoeding.

Artikel 7 – Betalingsvoorwaarden, Rente en Incassomaatregelen

• Directe betaling: Bij bestellingen via de Website dient de Klant direct te betalen via de aangeboden online betaalmethoden, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
• Factuurbetaling (B2B): Indien overeengekomen geldt een betalingstermijn van 21 werkdagen na factuurdatum.
• Verzuim Zakelijke Klant (B2B): Bij niet-betaling is de Zakelijke Klant direct in verzuim. TCG Kommeran kan een rentevergoeding eisen van 10% per jaar over het resterende bedrag.
• Verzuim Consument (B2C): Bij niet-betaling volgt een Schriftelijke aanmaning met een termijn van 14 dagen. Daarna worden de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten (WIK) in rekening gebracht.
• Opschortingsrecht: TCG Kommeran mag elke levering opschorten zolang de Klant een betalingsachterstand heeft.
• Incassobureau: Indien een betaling meer dan zestig (60) dagen openstaat, kan TCG Kommeran een incassobureau inschakelen. Alle kosten komen voor rekening van de Klant.

Artikel 8 – Levering, Uitvoering en Risico-overgang

• TCG Kommeran neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen. Als plaats van levering geldt het door de Klant opgegeven adres.
• Genoemde levertijden zijn indicatief en nimmer een fatale termijn.
• Risico-overgang Consument (B2C): Het risico berust bij TCG Kommeran tot het moment van fysieke bezorging aan de Consument of een aangewezen derde.
• Risico-overgang Zakelijke Klant (B2B): Levering geschiedt Ex Works. Het risico gaat over op de Zakelijke Klant op het moment van overdracht aan de transporteur.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

• Alle Producten blijven eigendom van TCG Kommeran totdat de Klant alle verplichtingen uit de Overeenkomst(en) volledig is nagekomen.
• Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de Zakelijke Klant de Producten niet verpanden of bezwaren buiten de normale uitoefening van zijn bedrijf.
• TCG Kommeran is gerechtigd Producten terug te halen indien de Klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.

Artikel 10 – Herroepingsrecht en Retourvoorwaarden (Uitsluitend B2C)

• De Consument heeft een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst om de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
• Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking.
• De rechtstreekse kosten voor het terugzenden komen voor rekening van de Consument.
• Terugbetaling geschiedt uiterlijk binnen 14 dagen nadat het Product in goede orde door TCG Kommeran is ontvangen en gecontroleerd.

Artikel 11 – Strikt Sealed-Beleid en Uitsluiting Retourrecht

• Conform artikel 6:230p sub f BW is het herroepingsrecht volledig uitgesloten voor Producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken of beschadigd.
• Dit geldt voor alle Sealed Trading Card Game Producten (boosterboxen, packs, tins, etc.). De waarde is onlosmakelijk verbonden met de intacte fabrieksverpakking.
• Zodra de krimpfolie, tape of sluiting is geopend of beschadigd, vervalt het herroepingsrecht onherroepelijk.
• Geweigerde retourzendingen van geopende Producten worden uitsluitend op kosten van de Klant teruggestuurd.
• Losse kaarten (singles) zijn eveneens uitgesloten wegens marktfluctuaties en risico op omwisseling.

Artikel 12 – Klachtenregeling en Klachtentermijnen

• De Klant moet Producten bij ontvangst direct inspecteren op gebreken of transportschade.
• B2C: Gebreken dienen binnen twee (2) maanden na ontdekking Schriftelijk te worden gemeld.
• B2B: Zichtbare gebreken dienen binnen 8 dagen na levering per aangetekend schrijven te worden gemeld. Onzichtbare gebreken binnen 8 dagen na ontdekking (max. 30 dagen na levering).
• Het indienen van een klacht ontheft de Klant nimmer van zijn betalingsverplichtingen.

Artikel 13 – Wettelijke Garantie en Conformiteit

• Op alle aan Consumenten geleverde Producten is de wettelijke garantie van toepassing.
• Garantie vervalt bij onjuist gebruik, normale slijtage of wijzigingen door de Klant of derden.

Artikel 14 – Uitsluiting Aansprakelijkheid Fabrieksfouten en Pull Rates

• TCG Kommeran is wederverkoper en heeft geen invloed op de productie of sortering binnenin Sealed Producten.
• TCG Kommeran is niet aansprakelijk voor ontevredenheid over "pull rates", zeldzaamheid of marktwaarde van de inhoud.
• TCG Kommeran is niet aansprakelijk voor productiefouten (misprints, beschadigde randen in dichte pakjes). Hiervoor dient de Klant zich tot de fabrikant te wenden.

Artikel 15 – Beperking van de Totale Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van TCG Kommeran is te allen tijde beperkt tot de netto-factuurwaarde van de desbetreffende levering.
• TCG Kommeran is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de directie van TCG Kommeran.

Artikel 16 – Overmacht (Force Majeure)

• TCG Kommeran is niet gehouden tot nakoming indien zij wordt gehinderd door overmacht (stakingen, transportbelemmeringen, brand, cyberaanvallen, wanprestatie van leveranciers, etc.).
• Indien overmacht langer dan 30 dagen duurt, mogen beide partijen de Overeenkomst Schriftelijk ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 17 – Intellectueel Eigendom

• Alle rechten op de Website, teksten en afbeeldingen berusten bij TCG Kommeran of haar licentiegevers. Kopiëren of commercieel exploiteren zonder toestemming is verboden.

Artikel 18 – Privacy en AVG

• Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG voor de uitvoering van de Overeenkomst en wettelijke plichten. Zie de Privacyverklaring op de Website voor details.

Artikel 19 – Belastingen en Lokale Wetgeving

• Eventuele invoerrechten of lokale belastingen dienen volledig door de Klant aan de lokale autoriteiten te worden voldaan.
• TCG Kommeran is niet aansprakelijk voor kosten of vertragingen door lokale douaneregels.

Artikel 20 – Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

• Op alle relaties is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.